Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, insbesondere Coaching, Beratung, Ausbildungen und Online-Kurse, die zwischen Verena Mitterrutzner (nachfolgend "Anbieterin") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Teilnehmer") geschlossen werden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(3) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons "Jetzt anmelden" oder "Kostenloses Erstgespräch vereinbaren" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande durch die Annahme des Angebots durch die Anbieterin. Die Annahme erfolgt durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Erbringung der Dienstleistung.

(4) Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss von der Anbieterin gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z.B. E-Mail) zugeschickt.

(1) Der Umfang der zu erbringenden Dienstleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und den getroffenen individuellen Vereinbarungen.

(2) Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Es handelt sich jedoch um Dienstleistungen im Bereich der persönlichen Entwicklung und Beratung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

(3) Die Dienstleistungen der Anbieterin ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist ein Arzt, Psychotherapeut oder Heilpraktiker aufzusuchen.

(4) Online-Kurse und digitale Inhalte werden über eine Online-Plattform zur Verfügung gestellt. Der Zugang erfolgt über persönliche Zugangsdaten, die vertraulich zu behandeln sind.

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung, PayPal, Kreditkarte oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden.

(3) Bei Ratenzahlung ist die erste Rate sofort nach Vertragsschluss fällig, die weiteren Raten jeweils zu den vereinbarten Terminen.

(4) Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen.

(5) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug die Leistungserbringung bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zu erscheinen bzw. bei Online-Terminen rechtzeitig online zu sein.

(2) Absagen oder Terminverschiebungen durch den Kunden müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin per E-Mail erfolgen.

(3) Bei Absagen mit weniger als 48 Stunden Vorlauf oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar für den Termin fällig. Ausnahmen gelten nur bei nachweislich unvorhersehbaren Ereignissen (z.B. plötzliche Erkrankung mit ärztlichem Attest).

(4) Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch die Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

(3) Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

(1) Der Kunde verpflichtet sich, aktiv an den Sitzungen teilzunehmen und die vereinbarten Aufgaben und Übungen durchzuführen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Anbieterin über alle für die Dienstleistung relevanten Umstände zu informieren.

(3) Bei Online-Angeboten ist der Kunde für die technische Ausstattung (Internetverbindung, geeignetes Endgerät) selbst verantwortlich.

(4) Die Zugangsdaten zu Online-Kursen sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(5) Aufzeichnungen von Sitzungen (Audio, Video) sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin gestattet.

(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Dienstleistung bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln.

(2) Ausnahmen von der Verschwiegenheitspflicht bestehen nur, wenn eine gesetzliche Pflicht zur Offenbarung besteht oder der Kunde ausdrücklich von der Verschwiegenheit entbunden hat.

(3) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

(1) Alle bereitgestellten Materialien, Unterlagen, Videos, Audios und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Vertragsbeziehung ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.

(3) Die Weitergabe, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung der Materialien ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.

(4) Bei Verstößen gegen das Urheberrecht behält sich die Anbieterin rechtliche Schritte vor.

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für technische Störungen (z.B. Internetausfall), die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

(5) Der Kunde nutzt die Dienstleistungen auf eigene Verantwortung. Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, die der Kunde aufgrund der erhaltenen Informationen trifft.

(1) Bei Einzelsitzungen endet der Vertrag mit Erbringung der vereinbarten Leistung.

(2) Bei Ausbildungen und Kursen mit fester Laufzeit endet der Vertrag mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

(3) Eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist nur in begründeten Ausnahmefällen möglich. Bereits gezahlte Beträge werden anteilig für bereits erbrachte Leistungen einbehalten.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei erheblichen Vertragsverletzungen, die nach Abmahnung nicht abgestellt werden.

(5) Kündigungen bedürfen der Schriftform (E-Mail ausreichend).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.

(3) Sollte der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegen, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.